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Asesora Comercial y Reclutadora Senior en Recursos Humanos
Contacto
Competencias
Experiencia en servicio y fidelización de clientes, garantizando satisfacción y retención.
Capacidad para cerrar ventas y mantener relaciones duraderas con clientes en entornos diversos.
Habilidad para realizar entrevistas, análisis de perfiles y gestión de bases de datos de talento.
Competente en organización y actualización de información para mejorar procesos comerciales y de reclutamiento.
Dominio de Zoho, Hubspot, Suite de Adobe, Google, Microsoft, Asana, Slack y LinkedIn Premium.
Educacion
Idiomas
Resumen
Especialista en atención al cliente, ventas y reclutamiento con habilidades en CRM, redes sociales y herramientas digitales. Enfocada en optimizar procesos y brindar soluciones eficientes.
Logros Clave
- Incrementé la fidelización de clientes en NEXA BPO mediante beneficios personalizados.
- Gestioné campañas en redes sociales y CRM, mejorando la experiencia del cliente en Max Concept Life.
- Implementé procesos de reclutamiento eficientes, realizando entrevistas y análisis de perfiles en There is Talent.
- Optimicé bases de datos y reporting, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Experiencia
Asesora Comercial
Servicio al cliente y ventas a prospectos nuevos y a clientes fidelizados, Manejo de redes sociales, Organización de base de datos y CRM
Ventas / Retención Asesora Comercial
Fidelización con beneficios a clientes del Banco Av Villas, Organización de base de datos y CRM con información de los procesos de los clientes, Manejo de diferentes plataformas, Prevención de cancelación de tarjetas de crédito
Reclutadora Senior
Llamada y videollamada a candidatos para primeras y segunda entrevistas, Análisis de perfiles, corrección de información, Actualización de base de datos diariamente, Entrega de reportes diarios y semanales, Manejo de KPI's, Manejo de redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp, LinkedIn), Monitoreo de KPI’s de equipo del reclutadores, Manejo de palabras clave para optimizar búsqueda en las diferentes plataformas de CRM y medios, Cumplimiento de fecha límite de entrega de perfiles con las condiciones específicas del puesto, Manejo de correo electrónico