Especialista en atención al cliente, ventas y reclutamiento con habilidades en CRM, redes sociales y herramientas digitales. Enfocada en optimizar procesos y brindar soluciones eficientes.
Experiencia en servicio y fidelización de clientes, garantizando satisfacción y retención.
Capacidad para cerrar ventas y mantener relaciones duraderas con clientes en entornos diversos.
Habilidad para realizar entrevistas, análisis de perfiles y gestión de bases de datos de talento.
Competente en organización y actualización de información para mejorar procesos comerciales y de reclutamiento.
Max Concept Life S.A.S
Servicio al cliente y ventas a prospectos nuevos y a clientes fidelizados, Manejo de redes sociales, Organización de base de datos y CRM
NEXA BPO Banco Av Villas
Fidelización con beneficios a clientes del Banco Av Villas, Organización de base de datos y CRM con información de los procesos de los clientes, Manejo de diferentes plataformas, Prevención de cancelación de tarjetas de crédito
There is Talent
Llamada y videollamada a candidatos para primeras y segunda entrevistas, Análisis de perfiles, corrección de información, Actualización de base de datos diariamente, Entrega de reportes diarios y semanales, Manejo de KPI's, Manejo de redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp, LinkedIn), Monitoreo de KPI’s de equipo del reclutadores, Manejo de palabras clave para optimizar búsqueda en las diferentes plataformas de CRM y medios, Cumplimiento de fecha límite de entrega de perfiles con las condiciones específicas del puesto, Manejo de correo electrónico
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