Este es mi perfilContactar via CazVidANTEL
Profesional en atención al cliente en Antel Contact Center
Contacto
San Isidro,Lima region,Peru
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteIntermedio
Capacidad para brindar atención efectiva, resolviendo dudas y problemas de los clientes con empatía y eficiencia.
Comunicación efectivaIntermedio
Habilidad para transmitir información clara y concisa, facilitando la comprensión y satisfacción del cliente.
Resolución de conflictosIntermedio
Capacidad para manejar situaciones difíciles, ofreciendo soluciones que benefician a ambas partes.
Trabajo en equipoIntermedio
Facilita la colaboración con colegas para alcanzar metas comunes y mejorar el servicio.
Resumen
Dedicado a ofrecer atención de calidad, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo, orientado a mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Brindó atención eficiente a una alta volumen de llamadas, mejorando la satisfacción del cliente.
- Implementó protocolos que redujeron los tiempos de espera en un 15%.
- Capacitación de nuevos agentes, logrando un equipo más efectivo y comprometido.
- Recibió reconocimiento por mantener índices de satisfacción superiores al 90%.
- Desarrolló habilidades en resolución de conflictos y atención personalizada.
Habilidades
Atención al clienteComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 2 jun 2026