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ANTEL
Profesional en atención al cliente en Antel Contact Center
Contact
San Isidro,Lima region,Peru
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Capacidad para brindar atención efectiva, resolviendo dudas y problemas de los clientes con empatía y eficiencia.
Comunicación efectivaIntermedio
Habilidad para transmitir información clara y concisa, facilitando la comprensión y satisfacción del cliente.
Resolución de conflictosIntermedio
Capacidad para manejar situaciones difíciles, ofreciendo soluciones que benefician a ambas partes.
Trabajo en equipoIntermedio
Facilita la colaboración con colegas para alcanzar metas comunes y mejorar el servicio.
Summary
Dedicado a ofrecer atención de calidad, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo, orientado a mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Brindó atención eficiente a una alta volumen de llamadas, mejorando la satisfacción del cliente.
- Implementó protocolos que redujeron los tiempos de espera en un 15%.
- Capacitación de nuevos agentes, logrando un equipo más efectivo y comprometido.
- Recibió reconocimiento por mantener índices de satisfacción superiores al 90%.
- Desarrolló habilidades en resolución de conflictos y atención personalizada.
Skills
Atención al clienteComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en equipo
Published on CazVid - Jun 2, 2026