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Cajera con experiencia en atención al cliente
Contacto
Competencias
Excelentes habilidades en atención al cliente, tanto presencial como telefónica, asegurando una experiencia positiva.
Experta en apertura, cierre y cuadre de caja, garantizando precisión en las transacciones diarias.
Habilidad en la facturación de productos y servicios en diferentes sistemas, optimizando el proceso.
Capacidad para evaluar y resolver reclamos y problemas de los clientes de manera efectiva.
Colaboración efectiva con colegas para lograr objetivos comunes y mejorar la experiencia del cliente.
Educacion
Resumen
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y manejo de caja, destacando en la mejora de procesos y satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% mediante atención personalizada en Grupo Difare S.A.
- Manejé con precisión la facturación y cobros en caja, logrando un cuadre diario sin errores.
- Implementé mejoras en el proceso de atención al cliente que redujeron el tiempo de espera en un 30%.
- Colaboré en el control de inventario que resultó en una reducción del 15% en pérdidas de productos.
- Recibí reconocimiento por resolver eficazmente las consultas y reclamos de los clientes en Farmaenlace.
Experiencia
Cajera / Atención al Cliente
Atención directa al cliente en farmacia y centros médicos.. Manejo, cobro y cuadre de caja diario.. Facturación de medicamentos y servicios médicos.. Apoyo a clientes con seguros privados.. Control de inventario y reposición de productos.
Cajera / Atención al Cliente
Ventas y atención al cliente.. Cobro en caja y facturación.. Recepción de mercadería e inventario.. Atención personalizada y solución de consultas.
Pasantías en Servicio al Cliente y Caja
Atención y orientación a clientes en procesos de envío y retiro de dinero.. Manejo de caja y registro de transacciones financieras.. Cobros, retiros y verificación de pagos.. Apoyo en resolución de dudas y seguimiento de operaciones.. Manejo responsable de efectivo y cumplimiento de protocolos de atención.
Recepcionista
Recepción y orientación a clientes.. Registro de datos y organización de turnos.. Apoyo en facturación y atención telefónica.. Coordinación básica con personal juridico.