This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Ariana
Cajera con experiencia en atención al cliente
Contact
Competencies
Excelentes habilidades en atención al cliente, tanto presencial como telefónica, asegurando una experiencia positiva.
Experta en apertura, cierre y cuadre de caja, garantizando precisión en las transacciones diarias.
Habilidad en la facturación de productos y servicios en diferentes sistemas, optimizando el proceso.
Capacidad para evaluar y resolver reclamos y problemas de los clientes de manera efectiva.
Colaboración efectiva con colegas para lograr objetivos comunes y mejorar la experiencia del cliente.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y manejo de caja, destacando en la mejora de procesos y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% mediante atención personalizada en Grupo Difare S.A.
- Manejé con precisión la facturación y cobros en caja, logrando un cuadre diario sin errores.
- Implementé mejoras en el proceso de atención al cliente que redujeron el tiempo de espera en un 30%.
- Colaboré en el control de inventario que resultó en una reducción del 15% en pérdidas de productos.
- Recibí reconocimiento por resolver eficazmente las consultas y reclamos de los clientes en Farmaenlace.
Experience
Cajera / Atención al Cliente
Atención directa al cliente en farmacia y centros médicos.. Manejo, cobro y cuadre de caja diario.. Facturación de medicamentos y servicios médicos.. Apoyo a clientes con seguros privados.. Control de inventario y reposición de productos.
Cajera / Atención al Cliente
Ventas y atención al cliente.. Cobro en caja y facturación.. Recepción de mercadería e inventario.. Atención personalizada y solución de consultas.
Pasantías en Servicio al Cliente y Caja
Atención y orientación a clientes en procesos de envío y retiro de dinero.. Manejo de caja y registro de transacciones financieras.. Cobros, retiros y verificación de pagos.. Apoyo en resolución de dudas y seguimiento de operaciones.. Manejo responsable de efectivo y cumplimiento de protocolos de atención.
Recepcionista
Recepción y orientación a clientes.. Registro de datos y organización de turnos.. Apoyo en facturación y atención telefónica.. Coordinación básica con personal juridico.