Ashley - Asistente Administrativa y Atención al Cliente en Nicaragua

Habilidad para resolver consultas y reclamos, manteniendo un ambiente cordial y profesional.

Capacidad para gestionar información, organizar documentos y realizar seguimiento de solicitudes.

Facilita la comunicación clara y eficiente con clientes y equipos internos.

Demuestra dedicación en tareas administrativas y atención al cliente, asegurando calidad y cumplimiento.

Atención directa a clientes.. Resolución de consultas y reclamos.. Mantenimiento de un ambiente cordial y profesional.

Atención a clientes de forma presencial, telefónica y por mensajería.. Manejo y registro de información en Excel y sistemas internos.. Organización de documentos y seguimiento de solicitudes.. Comunicación clara con clientes y equipo de trabajo.. Apoyo en procesos operativos y administrativos.

Brindar soporte administrativo y operativo, asegurando una gestión eficiente de la documentación, el seguimiento de clientes y el cumplimiento de los requerimientos regulatorios.. Administrar y resguardar expedientes físicos y digitales.. Gestionar el seguimiento de clientes a través del CRM.. Mantener actualizada la documentación del personal.. Elaborar y controlar documentación administrativa y comercial.. Generar reportes en Excel y otras herramientas digitales.. Preparar y presentar reportes regulatorios ante la UAF y BCN.. Atender y orientar a clientes de manera oportuna.. Apoyar los procesos administrativos y operativos de la empresa.. Velar por la confidencialidad y el manejo adecuado de la información.