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Ashley
Asistente Administrativa y Atención al Cliente en Nicaragua
Video resume
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Competencies
Habilidad para resolver consultas y reclamos, manteniendo un ambiente cordial y profesional.
Capacidad para gestionar información, organizar documentos y realizar seguimiento de solicitudes.
Facilita la comunicación clara y eficiente con clientes y equipos internos.
Demuestra dedicación en tareas administrativas y atención al cliente, asegurando calidad y cumplimiento.
Education
Languages
Summary
Ashley es una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, organización y soporte administrativo, comprometida con brindar soluciones eficientes y mantener altos estándares de calidad.
Key Achievements
- Brindó atención personalizada y resolvió consultas, mejorando la satisfacción del cliente en La Chelita.
- Manejo eficiente de documentación y registros en Excel en Agencia de Viajes Paraíso.
- Soporte operativo que garantizó el cumplimiento normativo en Santa Lucía Bienes Raíces.
- Organizó y gestionó solicitudes, optimizando procesos administrativos en diferentes roles.
Experience
Atención al Cliente
Atención directa a clientes.. Resolución de consultas y reclamos.. Mantenimiento de un ambiente cordial y profesional.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Atención a clientes de forma presencial, telefónica y por mensajería.. Manejo y registro de información en Excel y sistemas internos.. Organización de documentos y seguimiento de solicitudes.. Comunicación clara con clientes y equipo de trabajo.. Apoyo en procesos operativos y administrativos.
ASISTENTE DE OPERACIONES Y CUMPLIMIENTO
Brindar soporte administrativo y operativo, asegurando una gestión eficiente de la documentación, el seguimiento de clientes y el cumplimiento de los requerimientos regulatorios.. Administrar y resguardar expedientes físicos y digitales.. Gestionar el seguimiento de clientes a través del CRM.. Mantener actualizada la documentación del personal.. Elaborar y controlar documentación administrativa y comercial.. Generar reportes en Excel y otras herramientas digitales.. Preparar y presentar reportes regulatorios ante la UAF y BCN.. Atender y orientar a clientes de manera oportuna.. Apoyar los procesos administrativos y operativos de la empresa.. Velar por la confidencialidad y el manejo adecuado de la información.
Skills
Video Transcript
Asistente admin/ atención al cliente y ventas
Hola mi nombre es Ashley Perez, es un gusto poder postularme con ustedes. Tengo experiencia en asistente administrativa, atención al cliente y ventas donde he podido desarrollarme como profesional, ayudará a organizarme, aprender cosas que pueden ser útiles para la empresa, así como Excel Básico, Word, Google Sheets y Zoom, que es muy importante en esta área.
Asistente administrativa/ atención al cliente
Hola mi nombre es Ashley Perez, es un gusto poder postularme con ustedes. Tengo experiencia en asistente administrativa, atención al cliente y ventas donde he podido desarrollarme como profesional, ayudará a organizarme, aprender cosas que pueden ser útiles para la empresa, así como Excel Básico, Word, Google Sheets y Zoom, que es muy importante en esta área.