Athena - Profesional en atención al cliente y gestión administrativa con experiencia en formación y redes sociales

Barquisimeto, Lara, Venezuelaes

Lideró equipos de atención telefónica en entornos de call center, mejorando la eficiencia operativa.

Desarrolló programas de capacitación tecnológica para personal, elevando su competencia y rendimiento.

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en atención telefónica, administración y capacitación, capaz de liderar equipos y gestionar contenidos digitales.

Key Achievements

Gestionó contenidos y estrategias en redes sociales, contribuyendo a la visibilidad de las marcas.

Skills

Trabajo en EquipoExperto

Capacidad para formar, liderar y motivar equipos eficaces en distintos contextos.

Capacitación y FormaciónAvanzado

Experiencia en diseñar y ejecutar programas de formación en herramientas tecnológicas.

Gestión de Redes SocialesIntermedio

Manejo y creación de contenido para redes sociales con enfoque en captación y engagement.

Supervisión y AuditoríaIntermedio

Habilidad para evaluar y mejorar el desempeño del equipo mediante auditorías y seguimiento.

Atención al ClienteExperto

Experience

Call Center/Atención al Cliente

Telesalmed

Diciembre 2023 - Noviembre 2024

Atención de llamadas., Creación y edición de documentos., Gestión administrativa.

Asistente virtual Freelancer

Instituto Fundaes

Febrero 2025 - Julio 2025

Atención de llamadas

Speed Fiber

Julio 2025 - Noviembre 2025

Education

Unidad Educativa Instituto La Salle

Bachiller

Completed 2023

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