Especialista en estrategia tecnológica, gestión de proyectos y liderazgo de equipos en sectores de telecomunicaciones y servicios digitales. Con capacidad para impulsar innovación y mejorar procesos operativos en entornos dinámicos.
Planifica, ejecuta y supervisa proyectos tecnológicos y comerciales alineados a objetivos estratégicos.
Dirige y coordina equipos interdisciplinarios para alcanzar metas de rendimiento y desarrollo profesional.
Administra sistemas, redes y telecomunicaciones, asegurando la continuidad y seguridad de las operaciones.
Implementa soluciones web utilizando PHP, JavaScript y gestiona bases de datos MySQL y PostgreSQL.
Wolk Soft
Atención al Usuario y Resolución de Incidentes del Punto de Venta., Gestión de Sistemas y Equipos., Documentación y Mejora Continua.
Alcaldía del Municipio Libertador
Supervisión Interdepartamental., Gestión Tributaria., Regulación y Cumplimiento., Liderazgo de Marca Institucional., Gestión de Contenidos., Representación Oficial.
EVA C.A.
Revisión de la página web y app para su actualización., Definir la metodología del equipo de desarrollo., Establecer un plan de ventas.
Grupo Call & Call
Desarrollo de la Estrategia Tecnológica., Gestión de la Infraestructura y Sistemas., Ciberseguridad y Gestión de Riesgos., Gestión de Proyectos y Presupuesto., Liderazgo de Equipos y Personas., Soporte y Relación Interdepartamental.
Ingeniero de Sistemas
Diplomado en Gerencia Avanzada
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Define metodologías y planes de ventas para productos y servicios tecnológicos, logrando crecimiento de mercado.
Grupo Call & Call
Desarrollar y ejecutar el plan de ventas de los productos y servicios., Realizar todas las certificaciones de los aliados comerciales., Desarrollo de árboles de IVR.
Grupo Call & Call
Conocer los procesos del área de operaciones del Call Center., Seguimiento del cumplimiento de actividades de los teleoperadores., Generar reportes mensuales a la Gerencia.
Grupo Call & Call
Organizar toda la base de datos de clientes., Establecer patrones de búsqueda de las bases de datos., Analizar y extraer información de interés para la empresa.
Grupo Call & Call
Soporte técnico de primer, segundo y tercer nivel., Atender las necesidades de los usuarios., Ejecutar el plan preventivo y correctivo de los equipos.
