Profesional con experiencia en atención telefónica, recuperación de fondos y soporte administrativo, con habilidades en comunicación y resolución de conflictos.
Proporcionó atención efectiva y resolución de inquietudes en diferentes sectores financieros y de seguros.
Capacidad para gestionar clientes en procesos de cobranza y recuperación de fondos.
Registro y seguimiento de información en sistemas CRM para optimizar procesos.
Habilidad para comunicar claramente y resolver conflictos en llamadas telefónicas.
Sicontac Center S.A.
Gestioné clientes para recuperación de cartera vencida en tarjetas de crédito en Produbanco, Solidario y Banco Internacional., Registré y brindé seguimiento en sistema CRM, Cumplí metas semanales asignadas
Partners Group
Brindé atención telefónica y solución de inquietudes a clientes seguros de salud, servicio exequial, automovilístico, tarjetas de crédito, Apoyé en procesos administrativos básicos, Envié y gestioné documentación digital
Comercio local
Atención al cliente en punto de venta, Manejo de proveedores y organización de stock, Apoyé en logística y tareas varias
Licenciatura
Bachiller
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Apoyó en tareas de inventario, logística y coordinación en comercio local.
