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Aprendiz Sena de Formaciòn y Desarrollo
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión Administrativa.
Experiencia demostrada en Gestión de Talento Humano.
Experiencia demostrada en Gestión Documental.
Experiencia demostrada en Administración Financiera.
Experiencia demostrada en Manejo de Cartera.
Educacion
Idiomas
Resumen
Aprendiz Sena de Formaciòn y Desarrollo buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Aprendiz Sena de Formaciòn y Desarrollo
Administré la plataforma Aprende con HUSI, gestionando matrículas, seguimientos y certificaciones de formación al personal.. Coordiné la logística de inducciones, capacitaciones y eventos institucionales, apoyando el fortalecimiento de la cultura organizacional.. Brinde Charlas de Bienvenida y Charlas en Inducciones a empresas terceras. Elaboré y analicé bases de datos e indicadores mediante Excel para el seguimiento de asistencias, encuestas y procesos del área.. Gestioné documentación, inventarios y recursos administrativos garantizando el control y organización de la información.. Brindé atención y acompañamiento a colaboradores en procesos de formación y desarrollo.. Brindé atención telefónica inbound y outbound a colaboradores y usuarios internos, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con los procesos de formación y desarrollo organizacional.
Representante de atención
Gestioné procesos de venta, recarga, personalización de tarjetas y manejo de efectivo cumpliendo los procedimientos establecidos.. Brindé atención integral a usuarios en trámites de beneficios, transbordos, PQRS, bloqueos y traslados de saldo.. Verifiqué documentación para perfiles preferenciales garantizando el cumplimiento de requisitos normativos.. Realicé control de inventarios, arqueos de caja y registro de operaciones diarias.. Reporté incidencias técnicas y novedades operativas contribuyendo a la continuidad y calidad del servicio.
Aprendiz Sena Administrativo y de Gestión Humana
Apoyo administrativo en Formación y Desarrollo Organizacional. Administré la plataforma Aprende con HUSI, gestionando matrículas, seguimiento y certificaciones de formación al personal.. Coordiné la logística de inducciones, capacitaciones y eventos institucionales, apoyando el fortalecimiento de la cultura organizacional.. Brindé Charlas de Bienvenida y Charlas en Inducciones a empresas terceras.. Elaboré y analicé bases de datos e indicadores mediante Excel para el seguimiento de asistencias, encuestas y procesos del área.. Organicé y actualicé bases de datos, garantizando la calidad y disponibilidad de la información.. Gestioné documentación, inventarios y recursos administrativos garantizando el control y organización de la información.. Brindé soporte administrativo a los procesos de Formación y Desarrollo Organizacional.. Brindé atención y acompañamiento a colaboradores en procesos de formación y desarrollo.. Brindé atención telefónica inbound y outbound a colaboradores y usuarios internos, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con los procesos de formación y desarrollo organizacional.. Atendí solicitudes internas y externas por correo electrónico, realizando seguimiento oportuno a los requerimientos.. Validé información y registros administrativos para garantizar la confiabilidad de los procesos.
Representante de Atención
Gestioné procesos de venta, recarga, personalización de tarjetas y manejo de efectivo cumpliendo los procedimientos establecidos.. Brindé atención integral a usuarios en trámites de beneficios, transbordos, PQRS, bloqueos y traslados de saldo.. Verifiqué documentación para perfiles preferenciales garantizando el cumplimiento de requisitos normativos.. Validé registros y documentación asegurando la calidad de la información.. Realicé control de inventarios, arqueos de caja y registro de operaciones diarias.. Reporté incidencias técnicas y novedades operativas contribuyendo a la continuidad y calidad del servicio.. Actualicé registros administrativos y realicé seguimiento a la información de los procesos operativos.
APRENDIZ ADMINISTRATIVO DE GESTIÒN HUMANA
Administré la plataforma Aprende con HUSI, gestionando matrículas, seguimiento y certificaciones de formación para colaboradores.. Coordiné la logística de inducciones, capacitaciones y eventos institucionales, brindando charlas de bienvenida e inducción a personal y empresas aliadas.. Elaboré y analicé bases de datos e indicadores en Excel para el seguimiento de asistencias, encuestas y procesos del área.. Gestioné documentación, inventarios y recursos administrativos, garantizando el control y la organización de la información.. Brindé atención y acompañamiento a colaboradores mediante atención telefónica inbound y outbound, gestionando solicitudes y requerimientos del área.
REPRESENTANTE DE ATENCION
Gestioné procesos de venta, recarga, personalización de tarjetas y manejo de efectivo.. Brindé atención integral a usuarios en trámites de beneficios, transbordos, PQRS, bloqueos y traslados de saldo.. Verifiqué documentación para perfiles preferenciales garantizando el cumplimiento de requisitos normativos.. Realicé control de inventarios, arqueos de caja y registro de operaciones diarias.. Reporté incidencias técnicas y novedades operativas contribuyendo a la continuidad y calidad del servicio.
PRACTICANTE ADMINISTRATIVO
Administré la plataforma educativa HUSI y la plataforma de la Javeriana para gestionar espacios de formación.. Analicé bases de datos e indicadores en Excel, elaboración de informes, tabulación de datos y tablas dinámicas.. Manejo de planta del personal. Elaboración y emisión de certificaciones a empleados internos y externos.. Excelente redacción de correos electrónicos.. Coordiné las Inducciones Corporativas, capacitaciones y talleres internos y externos para más de 1,500 empleados. Gestioné el archivo del área.. Consolidé el control de inventarios y recursos utilizados por el área.. Atendí requerimientos de colaboradores mediante atención presencial, telefónica y correo electrónico.. Apoye todos los procesos administrativos de Formación y Bienestar
REPRESENTANTE DE ATENCIÒN
Gestioné procesos de recaudo, manejo de efectivo y arqueos de caja.. Verifiqué documentación para la validación de beneficios y trámites.. Controlé inventarios y registros operativos diarios.. Atendí requerimientos y PQRS de los usuarios.. Reporté novedades operativas para garantizar la continuidad del servicio.. Optimicé la atención al usuario mediante una gestión ágil y oportuna.