Bryan - Especialista en atención al cliente con experiencia en soporte y resolución de solicitudes

Soacha, Cundinamarca, Colombiaes

Brindó soporte efectivo a clientes en Teleperformance, garantizando la satisfacción y resolución de problemas en diversos canales de comunicación.

Gestionó solicitudes y dudas de usuarios, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo tiempos de respuesta.

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Summary

Bryan Lozano es un tecnólogo en desarrollo informático y estudiante de ingeniería de sistemas, con experiencia en atención al cliente en Teleperformance. Destaca por su capacidad de comunicación, resolución de problemas y compromiso con la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Desarrolló habilidades de comunicación y resolución de conflictos en un entorno de alta demanda y atención multicanal.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para entender y resolver las necesidades de los clientes, brindando soluciones efectivas y satisfactorias.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para transmitir información clara y concisa en diferentes canales de comunicación con los usuarios.

Gestión de solicitudesIntermedio

Competencia para gestionar y resolver solicitudes de clientes de manera eficiente y oportuna.

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar y solucionar problemas rápidamente, mejorando la experiencia del usuario.

Experience

Agente atencion al cliente

Teleperformance

2021 - 2023

Brindar atención y soporte a los usuarios a través de los canales de comunicación.. Resolver dudas, gestionar solicitudes, ofrecer soluciones efectivas a las distintas situaciones y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.