This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Bryan
Agente de atención al cliente con experiencia en soporte y resolución de problemas
Contact
Competencies
Capacidad para resolver dudas y solicitudes de usuarios, garantizando satisfacción y fidelidad.
Habilidad para transmitir información clara y resolver problemas mediante canales digitales.
Experiencia en gestionar y resolver solicitudes de clientes de manera eficiente y oportuna.
Enfoque en ofrecer soluciones que superen las expectativas del usuario y fomenten la fidelidad.
Education
Summary
Bryan Lozano, con experiencia en atención y soporte a usuarios en teleperformance, posee habilidades en comunicación, gestión de solicitudes y orientación al cliente, actualmente estudiando ingeniería de sistemas.
Key Achievements
- Brindó soporte efectivo a usuarios, logrando resolver el 95% de las consultas en los canales de comunicación.
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante soluciones rápidas y personalizadas, elevando las calificaciones en encuestas internas.
- Capacitado en gestión de solicitudes y resolución de dudas, garantizando una experiencia positiva para los usuarios.
- Desarrolló habilidades en comunicación efectiva y atención centrada en el cliente durante su experiencia en Teleperformance.
Experience
Agente atencion al cliente
Brindar atención y soporte a los usuarios a través de los canales de comunicación.. Resolver dudas, gestionar solicitudes, ofrecer soluciones efectivas a las distintas situaciones y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.