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Healthcare and Customer Service Professional with diversified experience
Contact
Competencies
Performed vital signs measurement, physical exams, and administrative support in a clinical setting
Reviewed manuals, handled non-conformities, and managed certification documentation for coffee finca operations
Assisted clients with inquiries, complaints, and product information, ensuring positive experiences
Managed scheduling, billing, inventory, and documentation for various organizations
Demonstrated effective communication, conflict resolution, and collaboration across roles
Education
Languages
Summary
Versatile professional experienced in healthcare, quality assurance, and customer service, with strong communication and organizational skills.
Key Achievements
- Supervised patient care and managed clinical operations at medical clinic
- Developed and implemented corrective actions for certification processes in coffee industry
- Provided comprehensive customer support, resolving issues and fostering trust
Experience
Asistente de medico
Supervisión de pacientes, toma de signos vitales, preparación de salas de examen, realización de exámenes físicos, administración de medicamentos, mantenimiento del inventario de productos, aseo general de la clínica, gestión de la facturación y contabilidad, asistencia a los pacientes en la cumplimentación de formularios de pólizas de seguros, organización de las admisiones y altas hospitalarias, elaboración, corrección y revisión de historiales médicos, atención telefónica, programación y confirmación de citas
Asistente de certificacion de café
Revisar y actualizar los manuales de procedimientos e instructivos, desarrollar e implementar acciones correctivas, analizar las causas de las no conformidades, revisar la información derivada de las auditorías de los clientes, revision y buen manejo de fincas, completar la documentación necesaria con la información proporcionada por los clientes, gestionar los diferentes sellos de certificación
Atencion al cliente
Asistir a los clientes en la resolución de cualquier inconveniente, responder a sus interrogantes, ofrecer orientación y proporcionar información detallada acerca de productos, servicios, precios, manejo de inventario entre otros, recibir y tramitar las quejas de los clientes, garantizando que estos disfruten de una experiencia positiva, fomentar una relación de confianza y lealtad con los clientes