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John

Asesor con experiencia en servicios financieros y atención al cliente

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Gestiona consultas, reclamaciones y asesoramiento en bancos y comercio.

Gestión de cajaIntermedio

Recibe y registra pagos, controla fondos y realiza conciliaciones diarias.

Operaciones y logísticaIntermedio

Realiza cargue, descargue, empacado y despacho de mercancía en almacenes y bodegas.

Negociación y recuperación de carteraIntermedio

Participa en negociaciones para la recuperación de cuentas en proceso de castigo.

Habilidades en idiomas y ofimáticaIntermedio

Compete en inglés en niveles básicos y manejo avanzado de Excel y Word.

Educacion

Bachiller Académico
Institución Educativa Distrital Orlando Higuita Rojas
Completed Diciembre 2011
Tecnólogo en Gestión bancaria y Financiera
Completed Julio 2018
Administración de empresas
Politécnico Gran Colombiano
Completed Actualmente

Idiomas

EspañolNativo
InglésPrincipiante

Resumen

Profesional con experiencia en banca, comercio y logística, con habilidades en atención, recuperación de cartera y operación de caja.

Logros Clave

  • Asignación de tareas en banca y recuperación de cartera, asegurando cumplimiento de procesos
  • Participación en operaciones de caja y gestión de mercancía en entornos de comercio y logística
  • Capacitado en soporte en atención bancaria y recuperación de deudas, con habilidades en idiomas y ofimática

Experiencia

Cajero

ALMACENES ÉXITO S.A.
junio 2014 - febrero 2016

Asesor de servicios multisegmentos

BANCOLOMBIA S.A
julio 2018 - marzo 2024

Recibir y registrar los pagos en efectivo, tarjeta de crédito ó débito automático., Entregar recibos y el cambio que se les adeude a los clientes., Contar el dinero de la caja para garantizar que las cantidades sean las correctas y que haya suficiente cambio., Retirar las etiquetas de los precios, los dispositivos de seguridad y empacar la mercancía., Resolver las reclamaciones de los clientes y facilitar información sobre los procedimientos o las normas., Promover el uso de los diferentes canales alternos que maneja el banco, direccionar al cliente en temas referentes a los productos que maneja y los inconvenientes con la entidad financiera, asesorar a las personas en procesos de solicitudes de crédito, cuentas de ahorros, etc.

Auxiliar de Bodega

UNIVERSAL PACK
diciembre 2016 - mayo 2017

Cargue de mercancía, descargue de mercancía, empaque y despacho de frutas y verduras.

EDECAN

COLPATRIA MULTIBANCA
octubre 2017 - julio 2018

Promover el uso de los diferentes canales alternos que maneja el banco, direccionar al cliente en temas referentes a los productos que maneja y los inconvenientes con la entidad financiera, asesorar a las personas en procesos de solicitudes de crédito, cuentas de ahorros, etc.

Asesor en Recuperación de cartera

SERLEFIN
Abril 2024 - Actualmente

Recuperar la cartera que ya se encuentra en proceso de castigo y así llegar a negociaciones en el cual se pueda obtener buenos beneficios y llegar a recuperar la cartera.

Habilidades

Atención al clienteGestión de cajaOperaciones y logísticaNegociación y recuperación de carteraHabilidades en idiomas y ofimática
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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