Charlie - Gerente de Hospitality con experiencia en gestión de servicios y atención al cliente
Quito, Pichincha, Ecuadores
Gestionó reservas y atención a huéspedes en hotel de alta afluencia
Asumió roles desde asistente de recepción hasta gerente de front desk en un período reciente
Published on CazVid
Summary
Gerente de atención al cliente y gestión hotelera con experiencia en reservas, planificación y servicio al cliente.
Key Achievements
- Participó en planificación de viajes y en tareas relacionadas con ventas
Skills
Gestión de Reservas y Atención al ClienteIntermedio
Experiencia en gestionar reservas y brindar atención personalizada a los clientes en entornos hoteleros.
Planeación de ViajesIntermedio
Capacidad para organizar y coordinar itinerarios y servicios de viaje para clientes.
Manejo de Equipo de VentasPrincipiante
Participación en actividades de ventas y promoción en el sector hotelero.
Resolución de ProblemasIntermedio
Habilidad para identificar y solucionar incidentes relativos a la atención y gestión de clientes.
Languages
EnglishFrenchPortuguese
Experience
F&B Manager
Wentworth Inn
Front desk assistant, booking and customer service., Front desk manager, 2022, Booking and guest attention., Travel planner., Sales team.
Secret Garden
Education
Hotel Managment School
Bachelor of Science