Carlota

Gerente de Recursos Humanos

Gerente de Servicio Al Cliente

Asistente del Area Comercial, Gerente de Recursos Humanos

Control de facturaciones y cotizaciones, Cotizacion de materiales de construccion, Planilla

Administradora

Control de Pedidos e inventaruo, Administracion del Personal (contrataciones, plamilla, incentivos), Reservaciones, Publiciadad (Promociomes para el restauramte en redes sociales), Quejas

Coordinador de Redes Sociales

Manejo de personal, Analisis de Informes por volumen, Monitoreo en los canales de atencion Facebook, Instagram, Twitter, Chat (app y web) y Whasapp, Analisis de impactos de Comunicados, Atención y Segumiento a Clientes escalados, Desarrollo de informes orientados a resultados, Monitoreo de Sistema de re, Sesión de coaching con Agentes, Revisión de metricas de Agentes, Realizar acciones de medidas disciplinarias

Coordinador de Call Center Pyme

Manejo de personal, Visitar clientes a fin de mejorar experiencia, Sesión de coaching con Agentes, Desarrollo de informes orientados a resultados, Reclutamiento de Personal, Informe de resultados semanales y Planes de Mejora, Analisis de informes de afectaciones a los clientes

Supervisora de Call Center Residencial

Atención de Llamadas escaladas, Atención de Soporte Técnico, Manejo de personal, Sesión de coaching con Agentes, Monitoreo en general de la operación, Seguimiento de casos de clientes

Agente de Servicio al Cliente

Atencion de llamadas, Soporte tecnico, Analisis de facturas, Backup del Supervisor