Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Remedy.
Experiencia demostrada en Tytan.
Experiencia demostrada en CAS.
Avicola Chong
Fectivo Tech
Asistente del Area Comercial, Gerente de Recursos Humanos
Arupali
Control de facturaciones y cotizaciones, Cotizacion de materiales de construccion, Planilla
Restaurante La Castañuela
Control de Pedidos e inventaruo, Administracion del Personal (contrataciones, plamilla, incentivos), Reservaciones, Publiciadad (Promociomes para el restauramte en redes sociales), Quejas
Cable Onda / Tigo Panama
Manejo de personal, Analisis de Informes por volumen, Monitoreo en los canales de atencion Facebook, Instagram, Twitter, Chat (app y web) y Whasapp, Analisis de impactos de Comunicados, Atención y Segumiento a Clientes escalados, Desarrollo de informes orientados a resultados, Monitoreo de Sistema de re, Sesión de coaching con Agentes, Revisión de metricas de Agentes, Realizar acciones de medidas disciplinarias
Licenciatura
Postgrado
Maestria
Descubre otros profesionales con experiencia similar
Experiencia demostrada en Portal.
Cable Onda
Manejo de personal, Visitar clientes a fin de mejorar experiencia, Sesión de coaching con Agentes, Desarrollo de informes orientados a resultados, Reclutamiento de Personal, Informe de resultados semanales y Planes de Mejora, Analisis de informes de afectaciones a los clientes
Cable Onda
Atención de Llamadas escaladas, Atención de Soporte Técnico, Manejo de personal, Sesión de coaching con Agentes, Monitoreo en general de la operación, Seguimiento de casos de clientes
Cable Onda
Atencion de llamadas, Soporte tecnico, Analisis de facturas, Backup del Supervisor