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Carmen

Asistente Administrativo con experiencia en Atención al Cliente

Contacto

Medellín,Antioquia,Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Comunicación EfectivaAvanzado

Capaz de transmitir información de manera clara y persuasiva, facilitando la interacción con los clientes.

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en la gestión de consultas y quejas, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.

OrganizaciónIntermedio

Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de trabajo dinámico.

ProactividadAvanzado

Iniciativa para anticipar necesidades y resolver problemas antes de que escalen.

Trabajo en EquipoIntermedio

Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar el ambiente laboral.

Educacion

BACHILLER EN CIENCIAS
U.E.P. MANUEL ROJAS SOSA
2003
TÉCNICO ADMINISTRATIVO COMERCIAL
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE GERENCIA
2006
ADMINISTRACION MENCION GESTION MUNICIPAL
UNEFA
2008
SERVICIO AL CLIENTE
SENA
2023
LEGISLACIÓN TURÍSTICA
SENA
203
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
SENA
2023
HIGIENE Y MANIPULACION DE ALIMENTOS
SENA
2023
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
SENA
2023
FUNDAMENTACIÓN EN GESTIÓN DEL TURISMO
SENA
2023

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Profesional en atención al cliente con sólida experiencia en administración y ventas, comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Logros Clave

  • Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% a través de un enfoque proactivo en la resolución de problemas.
  • Implementé un sistema de seguimiento de quejas que redujo el tiempo de respuesta en un 40%.
  • Desarrollé materiales de capacitación que aumentaron la eficiencia del personal en un 25%.
  • Colaboré en la organización de eventos que atrajeron a un 20% más de clientes potenciales.

Experiencia

ATENCION AL CLIENTE - ASISTENTE ADMINISTRATIVO - VENTAS

GLOSECON
2025 - 2025

ATENCION AL CLIENTE - ASISTENTE ADMINISTRATIVO

VENTA DE EXTINTORES CALDAS
2025 - 2025

ATENCION AL CLIENTE

INTERNET 55
2024 - 2025

AUXILIAR OPERATIVO

DAY PARKING
2023 - 2024

OFICIOS VARIOS

HOTEL FLORIDA INN
2022 - Presente

Habilidades

Comunicación EfectivaAtención al ClienteOrganizaciónProactividadTrabajo en Equipo
Publicado en CazVid - 20 may 2026
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