This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Carmen
Asistente Administrativo con experiencia en Atención al Cliente
Contact
Medellín,Antioquia,Colombia
Available on CazVid
Competencies
Comunicación EfectivaAvanzado
Capaz de transmitir información de manera clara y persuasiva, facilitando la interacción con los clientes.
Atención al ClienteAvanzado
Experiencia en la gestión de consultas y quejas, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.
OrganizaciónIntermedio
Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de trabajo dinámico.
ProactividadAvanzado
Iniciativa para anticipar necesidades y resolver problemas antes de que escalen.
Trabajo en EquipoIntermedio
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar el ambiente laboral.
Education
BACHILLER EN CIENCIAS
U.E.P. MANUEL ROJAS SOSA
2003
TÉCNICO ADMINISTRATIVO COMERCIAL
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE GERENCIA
2006
ADMINISTRACION MENCION GESTION MUNICIPAL
UNEFA
2008
SERVICIO AL CLIENTE
SENA
2023
LEGISLACIÓN TURÍSTICA
SENA
203
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
SENA
2023
HIGIENE Y MANIPULACION DE ALIMENTOS
SENA
2023
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
SENA
2023
FUNDAMENTACIÓN EN GESTIÓN DEL TURISMO
SENA
2023
Languages
EspañolNativo
Summary
Profesional en atención al cliente con sólida experiencia en administración y ventas, comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% a través de un enfoque proactivo en la resolución de problemas.
- Implementé un sistema de seguimiento de quejas que redujo el tiempo de respuesta en un 40%.
- Desarrollé materiales de capacitación que aumentaron la eficiencia del personal en un 25%.
- Colaboré en la organización de eventos que atrajeron a un 20% más de clientes potenciales.
Experience
ATENCION AL CLIENTE - ASISTENTE ADMINISTRATIVO - VENTAS
GLOSECON
2025 - 2025
ATENCION AL CLIENTE - ASISTENTE ADMINISTRATIVO
VENTA DE EXTINTORES CALDAS
2025 - 2025
ATENCION AL CLIENTE
INTERNET 55
2024 - 2025
AUXILIAR OPERATIVO
DAY PARKING
2023 - 2024
OFICIOS VARIOS
HOTEL FLORIDA INN
2022 - Presente
Skills
Comunicación EfectivaAtención al ClienteOrganizaciónProactividadTrabajo en Equipo
Published on CazVid - May 20, 2026