Carolina

Asesora de Servicio al Cliente con experiencia en soporte y retención

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Asesora de Servicio al Cliente

Asesora de Servicio al Cliente, trabaje como asesora para la compañía de Tigo Hogar 8 meses, dentro de mis funciones estuvo el manejo de Pqrs, venta cruzada, cambios de planes, retención en primer nivel, descartes básicos de soporte técnico y explicación de facturas. Gracias., retención en primer nivel, descartes básicos de soporte

Contacto

Bello, Departamento de Antioquia, Colombia

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención efectiva y solución a consultas y problemas de clientes.

Gestión de PQRsIntermedio

Gestiona y resuelve PQRs relacionados con servicios de telecomunicaciones.

Venta cruzada y retenciónIntermedio

Realiza ventas adicionales y estrategias de retención en contacto con clientes.

Soporte técnico básicoPrincipiante

Realiza descartes básicos y soporte técnico inicial a los clientes.

Resumen

Profesional con experiencia en atención, gestión de PQRs, ventas y soporte en empresas de telecomunicaciones en Colombia.

Logros Clave

Manejo de PQRs, venta cruzada y cambios de planes en Tigo Hogar
Gestión de retención en primer nivel y soporte técnico básico
Explicación de facturas y atención al cliente en Colombia

Habilidades

Atención al clienteGestión de PQRsVenta cruzada y retenciónSoporte técnico básico

Publicado en CazVid - 17 may 2026

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