Carolina - Asesora con experiencia en atención al cliente y soporte técnico

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Atendió consultas y resolvió dificultades técnicas para diversos clientes.

Manejo exitoso de quejas y resolución de conflictos en escenarios de alta demanda.

Published on CazVid

Summary

Asesora con experiencia en resolución de problemas, manejo de quejas y ventas a través de diversos canales, con habilidades sólidas en comunicación y empatía.

Key Achievements

Participación en ventas directas a través de múltiples canales, logrando objetivos.

Skills

ComunicaciónExperto

Habilidad para comunicar eficazmente soluciones y atención en escenarios diversos.

Resolución de problemasAvanzado

Capacidad para identificar y resolver obstáculos técnicos y de atención al cliente.

EmpatíaIntermedio

Habilidad para entender y gestionar las emociones y necesidades de los clientes.

Trabajo en equipoIntermedio

Experiencia colaborando en entornos multifuncionales para cumplir metas comunes.

Orientación al clienteAvanzado

Experience

ASESORA SERVICIO AL CLIENTE

Sutherland

Ene 2024

Atención al cliente: Resolución de problemas y consultas de forma efectiva., Gestión de quejas: Manejo de situaciones difíciles y resolución de conflictos con clientes., Soporte técnico: Orientación a usuarios para solucionar incidencias con tecnología., Ventas: Experiencia en venta de productos y servicios, alcanzando objetivos de ventas, por canal de chat, correo y ocasionalmente llamadas.