Carolina

Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Disponible en CazVid

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Competencias

Gestión administrativaIntermedio

Experiencia en manejo de caja, facturación electrónica y control de inventarios en entornos de servicio.

Atención al clienteAvanzado

Hábil en atención presencial y remota, gestionando requerimientos y brindando soporte en diversos contextos.

Operaciones de encuestasIntermedio

Realización de encuestas en campo y vía telefónica, registros de datos y elaboración de informes.

Logística y coordinaciónIntermedio

Apoyo en logística de eventos y coordinación en plataformas digitales y remotas.

Comunicación digitalIntermedio

Manejo de aplicaciones como Slack, Zello y sistemas de gestión en plataformas de contacto y coordinación.

Educacion

Ingeniería Ambiental

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Técnico en Redes y Mantenimiento de Computadores

Instituto Colombiano de Aprendizaje (INCAP)

Completed 2010

Curso en Manicurista Básica

Academia de Belleza Colombiana

Completed 2008

Bachiller Académico

Colegio Ateniense

Completed 2004

Resumen

Amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de servicios. Capacidad para adaptarse a diferentes entornos y metodologías de trabajo, con habilidades en manejo de datos, encuestas y logística de eventos.

Logros Clave

Supervisó el control de inventarios y organización en restaurante, mejorando la eficiencia operativa.
Coordination remota exitosa de servicios de transporte en plataforma digital.
Aplicó encuestas de campo y digitales en diferentes contextos, desde evaluación de servicios hasta sensibilización social.

Experiencia

Administradora

Restaurante Ruta de Seda Gourmet

Ago 2024 - Oct 2024

Manejo de caja y facturación electrónica en POS Siigo., Control de inventarios y organización de bar y cocina., Atención al cliente y proveedores., Supervisión de personal.

Operadora Contact Center

Tu Taxi de Ibagué

May 2022 - Oct 2023

Recepción de llamadas, PQR y agendamiento de servicios., Manejo de aplicaciones Scarlett, Silvia, Slack y Zello., Coordinación remota de servicios de transporte.

Encuestadora

GFK Colombia

Nov 2016 - Mar 2018

Aplicación de encuestas vía call center., Registro de datos en base de datos y elaboración de informes diarios.

Auxiliar de Logística

Orange Logística

Jul 2016 - Oct 2016

Apoyo en logística de eventos, conciertos y seguridad.

Encuestadora Auditora MinTIC

Districez

Mar 2016 - Jun 2016

Encuestas puerta a puerta y recolección de datos., Sensibilización sobre uso de internet en estratos 1 y 2., Elaboración de informes y reportes fotográficos.

Manicurista

Salón de Peluquería

Jun 2014 - Feb 2015

Atención al cliente en manicure, pedicure y depilación.

Habilidades

Gestión administrativaAtención al clienteOperaciones de encuestasLogística y coordinaciónComunicación digital

Publicado en CazVid - 17 may 2026

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