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Carolina
Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Experiencia en manejo de caja, facturación electrónica y control de inventarios en entornos de servicio.
Hábil en atención presencial y remota, gestionando requerimientos y brindando soporte en diversos contextos.
Realización de encuestas en campo y vía telefónica, registros de datos y elaboración de informes.
Apoyo en logística de eventos y coordinación en plataformas digitales y remotas.
Manejo de aplicaciones como Slack, Zello y sistemas de gestión en plataformas de contacto y coordinación.
Education
Summary
Amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de servicios. Capacidad para adaptarse a diferentes entornos y metodologías de trabajo, con habilidades en manejo de datos, encuestas y logística de eventos.
Key Achievements
- Supervisó el control de inventarios y organización en restaurante, mejorando la eficiencia operativa.
- Coordination remota exitosa de servicios de transporte en plataforma digital.
- Aplicó encuestas de campo y digitales en diferentes contextos, desde evaluación de servicios hasta sensibilización social.
Experience
Administradora
Manejo de caja y facturación electrónica en POS Siigo., Control de inventarios y organización de bar y cocina., Atención al cliente y proveedores., Supervisión de personal.
Operadora Contact Center
Recepción de llamadas, PQR y agendamiento de servicios., Manejo de aplicaciones Scarlett, Silvia, Slack y Zello., Coordinación remota de servicios de transporte.
Encuestadora
Aplicación de encuestas vía call center., Registro de datos en base de datos y elaboración de informes diarios.
Auxiliar de Logística
Apoyo en logística de eventos, conciertos y seguridad.
Encuestadora Auditora MinTIC
Encuestas puerta a puerta y recolección de datos., Sensibilización sobre uso de internet en estratos 1 y 2., Elaboración de informes y reportes fotográficos.
Manicurista
Atención al cliente en manicure, pedicure y depilación.