Caterine - Aprendiz SENA Desarrollo Bogotá

Experiencia demostrada en Salesforce.

Experiencia demostrada en HubSpot.

Experiencia demostrada en Zoho.

Experiencia demostrada en Microsoft Excel.

Experiencia demostrada en Atención al cliente y gestión de PQRS.

Gestión, seguimiento y recuperación de clientes mediante CRM. captación de clientes y comercios a través de canales digitales (WhatsApp, llamadas, Facebook).. Cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y ventas. Trabajo remoto con enfoque en resultados y manejo de herramientas digitales.

Atención a usuarios, asignación de citas y gestión de PQRS mediante sistemas internos. Registro, actualización y seguimiento de solicitudes en CRM. Cumplimiento de indicadores de servicio y calidad. Manejo de información confidencial y comunicación efectiva con usuarios

Captación y asesoría de clientes mediante abordaje en frío, atención telefónica y atención presencial en productos financieros.. Asesoría en productos financieros, tarjetas de crédito y seguros.. Captación, fidelización y seguimiento de clientes mediante CRM.. Cumplimiento de metas comerciales e indicadores de desempeño

Contacto, seguimiento y administración de clientes mediante CRM.. Atención presencial y telefónica.. Captación y fidelización de clientes.. Reporte de resultados y cumplimiento de indicadores comerciales.

Asesoría a clientes en productos tecnológicos. Apoyo en procesos de venta y gestión de información. Participación en campañas comerciales. Cumplimiento de indicadores de ventas

Asesoría a clientes en dispositivos móviles. Apoyo en eventos y lanzamientos de productos. Organización de información y experiencia del cliente

Asesoría en productos tecnológicos. Capacitación a equipos comerciales. Control de inventario y material POP. Apoyo en procesos de exhibición y ventas

Asesoría a clientes en servicios móviles. Gestión de clientes vía telefónica. Cumplimiento de metas comerciales