Kathlin - Asistente Administrativa y Atención al Cliente con amplia experiencia en soporte y ventas

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Estructuró ideas para mejorar la atención a clientes y la organización interna en Grupo Santos.

Desarrolló habilidades en resolución de conflictos y negociación en llamadas de atención telefónica en Claro.

Published on CazVid

Summary

Con experiencia en atención al cliente, administración y actividades comunitarias, aporta habilidades en comunicación, organización y resolución de conflictos, enfocada en mejorar procesos y relaciones laborales.

Key Achievements

Fomentó buenas prácticas de crianza impartiendo talleres comunitarios como Animadora Comunitaria.

Skills

Orientación a ClientesAvanzado

Proporciona atención empática y eficiente, resolviendo dudas y conflictos para mejorar la satisfacción del cliente.

Organización y PlanificaciónIntermedio

Gestiona documentos, agendas y tareas diarias para optimizar recursos y cumplir con responsabilidades administrativas.

Habilidades de ComunicaciónAvanzado

Evalúa y transmite información claramente en atención telefónica, talleres comunitarios y documentaciones.

Resolución de Conflictos y Técnicas de NegociaciónIntermedio

Aborda inquietudes de clientes y mediaciones en talleres, logrando soluciones efectivas.

Experience

Asistente Administrativa

Grupo Santos

2017 - 2018

Realización y Atención de llamadas, Recibir, Realizar y Archivar Documentos, Estructuración de Ideas para atención a los clientes y evolución de la organización.