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Kathlin
Asistente Administrativa y Atención al Cliente con amplia experiencia en soporte y ventas
Contact
Competencies
Proporciona atención empática y eficiente, resolviendo dudas y conflictos para mejorar la satisfacción del cliente.
Gestiona documentos, agendas y tareas diarias para optimizar recursos y cumplir con responsabilidades administrativas.
Evalúa y transmite información claramente en atención telefónica, talleres comunitarios y documentaciones.
Aborda inquietudes de clientes y mediaciones en talleres, logrando soluciones efectivas.
Colabora en diversos entornos, facilitando actividades y procesos que requieren coordinación y cooperación.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en atención al cliente, administración y actividades comunitarias, aporta habilidades en comunicación, organización y resolución de conflictos, enfocada en mejorar procesos y relaciones laborales.
Key Achievements
- Estructuró ideas para mejorar la atención a clientes y la organización interna en Grupo Santos.
- Desarrolló habilidades en resolución de conflictos y negociación en llamadas de atención telefónica en Claro.
- Fomentó buenas prácticas de crianza impartiendo talleres comunitarios como Animadora Comunitaria.
Experience
Asistente Administrativa
Realización y Atención de llamadas, Recibir, Realizar y Archivar Documentos, Estructuración de Ideas para atención a los clientes y evolución de la organización.
Representante telefónico y ventas
Atención, Conexión y empatía con cada Cliente, solución a Conflictos dudas e Inquietudes., Ventas de Múltiples Servicios
Animador Comunitario
Fomentar las buenas practicas de crianzas., Impartir talleres comunitarios