Amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, cobranza y docencia, demostrando adaptabilidad y habilidades en múltiples áreas. Capaz de optimizar procesos y capacitar equipos.
Experiencia en brindar información, gestionar citas y resolver inquietudes en diversos contextos de servicios.
Habilidad en actualización de datos, redacción de informes y manejo de documentación y sistemas administrativos.
Capacidad para gestionar pagos, negociar acuerdos y realizar seguimientos en procesos de cobranza.
Experiencia en impartir clases en historia, ciencias políticas y ética, diseñando contenidos educativos.
Dominio de programas de Office y software específicos para actividades administrativas y de atención.
AMERICA BPS-SALUD TOTAL - CPO
Asignación/cancelación/reprogramación de citas, Atención al usuario brindando información general, Recepción PQR, tramites generales de EPS entre otros
MEDSALUD
Asignación/ cancelar /reprogramación de citas médicas para laboratorios, exámenes y especialistas, Atención presencial y contact center a los usuarios con el fin de brindar información general.
COLLECTIA BPO
Mantener registro preciso e informar de la actividad de cobro, Gestionar, negociar formas de pago y realizar seguimiento
SINGULARCOM
Archivo y redacción de informes, Activaciones, Manejo de dinero, Manejo de sistemas (singes, poliedro, sicacom), capacitaciones, manejo de persona, manejo pqrs
ACADEMIA NACIONAL DE APRENDIZAJE
Docente en historia, ciencias políticas, democracia, catedra de la paz, ética
CORPDESA
actualizar, registrar y almacenamiento de la información de clientes y proveedores, capacitación de personal, brindar atención telefónica, gestionar correos electrónicos, llevar control agenda en general, redactar, revisar documentos y generar reporte, realizar informe diario
Bachiller
Idioma Ingles
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