Ariadna - Gestora de trámites administrativos con experiencia en atención al cliente y gestión documental

Mérida, Mérida, Venezuelaes

Gestionó trámites completos en la DGT, garantizando precisión y cumplimiento en los plazos.

Brindó atención personalizada y resolutiva en escenarios de alta presión y casos sensibles.

Published on CazVid

Summary

Experiencia en atención multicanal, gestión de trámites ante entidades oficiales y resolución de incidencias. Destaco por mi organización, empatía y capacidad para manejar situaciones de alta presión, asegurando atención de calidad y cumplimiento de plazos.

Key Achievements

Organizó agendas, gestionó bases de datos y elaboró informes detallados con alta eficiencia.

Skills

Atención al clienteExperto

Proporciona atención empática y resolutiva tanto en canales digitales como telefónicos

Gestión administrativaAvanzado

Administra y organiza trámites, expedientes y documentación en entornos oficiales y privados

Organización y manejo de tiempoAvanzado

Prioriza casos, organiza agendas y asegura el cumplimiento de plazos en tareas múltiples

Comunicación efectivaAvanzado

Mantiene una comunicación clara y profesional en casos sensibles y atención multicanal

Languages

Español(Nativo)

Experience

Atención al cliente / Gestora de trámites

Gestoría DGT

Septiembre 2024 - Octubre 2025

Gestión completa de trámites administrativos ante la DGT (canjes de licencias extranjeras), Atención multicanal (WhatsApp, correo) con enfoque en solución., Presentación y seguimiento de solicitudes en plataformas oficiales., Organización y priorización de casos según urgencia y requisitos.,...

Atención al paciente

Doctor Marketing

Abr 2023 - Feb 2024

Tramitación de informes vehiculares y compra de tasas oficiales., Atención de correos y solicitudes administrativas., Validación de documentos y gestión de expedientes., Resolución de incidencias administrativas básicas.