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Ariadna
Gestora de trámites administrativos con experiencia en atención al cliente y gestión documental
Contact
Competencies
Proporciona atención empática y resolutiva tanto en canales digitales como telefónicos
Administra y organiza trámites, expedientes y documentación en entornos oficiales y privados
Prioriza casos, organiza agendas y asegura el cumplimiento de plazos en tareas múltiples
Mantiene una comunicación clara y profesional en casos sensibles y atención multicanal
Education
Languages
Summary
Experiencia en atención multicanal, gestión de trámites ante entidades oficiales y resolución de incidencias. Destaco por mi organización, empatía y capacidad para manejar situaciones de alta presión, asegurando atención de calidad y cumplimiento de plazos.
Key Achievements
- Gestionó trámites completos en la DGT, garantizando precisión y cumplimiento en los plazos.
- Brindó atención personalizada y resolutiva en escenarios de alta presión y casos sensibles.
- Organizó agendas, gestionó bases de datos y elaboró informes detallados con alta eficiencia.
Experience
Atención al cliente / Gestora de trámites
Gestión completa de trámites administrativos ante la DGT (canjes de licencias extranjeras), Atención multicanal (WhatsApp, correo) con enfoque en solución., Presentación y seguimiento de solicitudes en plataformas oficiales., Organización y priorización de casos según urgencia y requisitos.,...
Atención al paciente
Tramitación de informes vehiculares y compra de tasas oficiales., Atención de correos y solicitudes administrativas., Validación de documentos y gestión de expedientes., Resolución de incidencias administrativas básicas.