Ejecutivo de atención al cliente con experiencia en supervisión, calidad y operaciones financieras, especializado en gestión de equipos y procesos en bancos y servicios financieros.
Brinda asesoramiento financiero y atención a clientes en múltiples canales.
Supervisa y garantiza respuestas precisas en todos los canales de atención.
Verifica y gestiona transferencias, pagos y habilitación de tarjetas en banca digital.
Capacita y supervisa a equipos de atención con foco en cumplimiento y calidad.
KAITEL S.R.L (UENO BANK)
Asesoramiento sobre productos financieros., Recepción y gestión de reclamos., Atención a clientes de manera digital, telefónica y presencial.
UENO BANK
Verificación de estado de transferencias SPI y SIPAP., Verificación de estado de pago de servicios., Habilitación operativa de tarjetas Mastercard para compras y operaciones digitales.
UENO BANK
Garantizar respuestas precisas, completas y coherentes en todos los canales de atención, asegurando altos estándares de eficiencia y calidad del servicio., Supervisar y optimizar la percepción del cliente a lo largo de todas sus interacciones, promoviendo acciones que mejoren su satisfacción y...
VOICENTER S.A
Monitoreo y control de calidad de gestiones., Elaboración de reportes diarios., Encargado de capacitación del área., Encargado de controlar cumplimiento de horas trabajadas., Elaboración de planillas salariales.
Bachiller Técnico en Administración de Negocios
Economía y Finanzas
Ingeniería en Informática con Énfasis en Ciencias de la Computación
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Supervisa procesos operativos, aplicando modelos de mejora continua.
VOICENTER S.A
GRUPO UNIVERSO - MI AGENTE
Recepción y verificación de transferencias., Verificación de pagos y carga de datos en el sistema., Encargado de aplicar los descuentos.
