Profesional con sólida experiencia en administración, cobranza, atención telefónica y soporte en campañas promocionales, destacada por su organización y versatilidad en entornos administrativos y financieros.
Responsable del cobro de cartera, conciliación y control de saldos para distintas empresas.
Realizó atención telefónica, recepción de llamadas y atención a usuarios en diferentes roles.
Encargada de gestionar correspondencia, organizar documentos y apoyar en actividades administrativas.
Apoyó en campañas masivas y en la activación y distribución de tarjetas de crédito.
CIFUR (Renting de Colombia)
Encargada de realizar el respectivo cobro de cartera y asignación de cartera corporativa, usados, envio de macros, compensaciones, saldos a favor, generacion de paz y salvos de todos los segmentos.
GRAFER (Allergan de Colombia)
Encargada de llamar para realizar el respectivo cobro de cartera, atención de usuarios, concretar citas para recoger pagos y dar información de mora de las facturas pendientes y vencidas., Diligenciamiento de recibos de caja, realización de informes y realización del cierre al final de cada mes.
TERMINAL DE TRANSPORTE S.A
Generar y radicar la correspondencia interna y externa de la dependencia para asignarla al trabajador correspondiente de acuerdo a las instrucciones del Jefe., Identificar los documentos del área con sus respectivas series para establecer cuáles deben ser enviados al archivo, clasificarlos, ordenarlos y enviarlos en los términos establecidos., Administrar, controlar y suministrar a los trabajadores de la dependencia los elementos de consumo requeridos para el funcionamiento del área., Apoyar las labores operativo-administrativas relacionadas con la recepción y realización de llamadas y logística de las reuniones de conformidad con las instrucciones recibidas.
Técnico Laboral Aux. Administrativo y de Talento Humano
Técnico Laboral en Sistemas y Desarrollo Informático
Operador de Computadores e Internet
Auxiliar de Contabilidad
Bachiller
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Manejo de llamadas, dirección de comunicación interna y apoyo logístico en reuniones.
CORPORACION NUESTRA IPS (Cafesalud)
Encargada de la recepción de las llamadas entrantes, direccionar a las personas de acuerdo al trámite, a el área de Recursos Humanos y al área de nomina, entrega de liquidaciones, cesantías, tarjetas compensar, copias de contratos al personal de la empresa.
SALUD TOTAL EPS
Encargada de llamar para realizar el respectivo cobro de cartera, atención de usuarios dando información de mora de independientes, dependientes, upc y otros productos., Diligenciamiento de planillas, recibir correspondencia, depuración de correspondencia, realización de informes y definición de casos., Resolver y dar respuesta a las cartas y derechos de petición que radicaban al área.
VENTAS Y SERVICIOS S.A. (Banco de occidente)
Recibir las solicitudes de Tarjetas de Crédito y Préstamo Personal para radicar con la respectiva relación y entrega para su envió., Servicio al cliente vía telefónica confirmando estado de solicitudes y atención al público., Seleccionar correspondencia y archivarla.
VENTAS Y SERVICIOS S.A. (Banco de occidente)
Alistamiento de plásticos de tarjetas Credencial para ser entregados a los tarjeta habientes por los ejecutivos de la fuerza satélite de ventas., Recepción y revisión de documentos para la activación de tarjetas de crédito pregrabadas MasterCard y Visa., Organizar campañas Masivas de tarjetas pregrabadas y sus claves (Nips).
DIARIO LA REPUBLICA
Secretaria de Dirección y Redacción., Informar sobre las publicaciones del periódico, comunicación permanente con los periodistas, elaboración de cartas, realizaba un cuadro con propuestas comerciales, enviaba encuestas a las regionales., Secretaria de Circulación y Publicidad., Responsable por las áreas de circulación y publicidad.