Cristian - Asesor de Ventas y Atención al Cliente en Retail

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Brindé asesoría técnica, garantizando la satisfacción del cliente en herramientas y productos de construcción.

Optimicé procesos de atención, mejorando la experiencia del cliente en Sodimac Colombia.

Published on CazVid

Summary

Cristian es un profesional dedicado, con habilidades en atención al cliente, asesoría técnica y gestión administrativa, orientado a mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos.

Key Achievements

Recibí reconocimiento por resolución efectiva de consultas técnicas y atención personalizada.
Implementé estrategias de atención que aumentaron la fidelización en puntos de venta.
Capacité en el uso de herramientas tecnológicas para gestión administrativa y atención al cliente.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en brindar atención personalizada, resolviendo consultas y garantizando satisfacción del cliente.

Asesoría de ProductosIntermedio

Capacidad para asesorar en el uso y características de productos técnicos y de construcción.

Gestión AdministrativaIntermedio

Habilidad en facturación, gestión de inventarios y procesos administrativos básicos.

Tecnologías de la InformaciónIntermedio

Competencia en el manejo de Excel, Word y sistemas de gestión relacionados.

Pensamiento Analítico

Experience

Auxiliar de Servicio / Asesor de Ventas

SODIMAC COLOMBIA / HOMECENTER

2021 - Presente

Brindé asesoría técnica y atención al cliente en selección y uso de herramientas, resolviendo consultas sobre funcionamiento y aplicaciones del producto para garantizar satisfacción.. Gestioné el proceso de facturación y registro de ventas, asegurando cumplimiento de procedimientos internos y correcta documentación administrativa.. Mantuvé registros actualizados de clientes y productos, realicé comunicaciones sobre servicios y solicitudes para mantener continuidad operativa.. Coordiné la operación y recomposición de mercancías en piso de venta, apoyando la disponibilidad de productos y la correcta señalización para el cliente.

Asesor de Ventas

MAXIHOME

2020 - 2020

Recibí y di bienvenida a clientes, ofreciendo atención personalizada y canalizando inquietudes para garantizar una experiencia positiva en el punto de venta.. Asesoré sobre uso y características de productos, apoyando a clientes en dudas operativas y en la selección adecuada según necesidad.. Apoyé en tareas administrativas y de organización del área, contribuyendo al flujo operativo y al soporte al cliente durante la jornada.