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Asesor de Ventas y Atención al Cliente en Retail
Contacto
Competencias
Experiencia en brindar atención personalizada, resolviendo consultas y garantizando satisfacción del cliente.
Capacidad para asesorar en el uso y características de productos técnicos y de construcción.
Habilidad en facturación, gestión de inventarios y procesos administrativos básicos.
Competencia en el manejo de Excel, Word y sistemas de gestión relacionados.
Capacidad para analizar necesidades y ofrecer soluciones técnicas eficientes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Cristian es un profesional dedicado, con habilidades en atención al cliente, asesoría técnica y gestión administrativa, orientado a mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos.
Logros Clave
- Brindé asesoría técnica, garantizando la satisfacción del cliente en herramientas y productos de construcción.
- Optimicé procesos de atención, mejorando la experiencia del cliente en Sodimac Colombia.
- Recibí reconocimiento por resolución efectiva de consultas técnicas y atención personalizada.
- Implementé estrategias de atención que aumentaron la fidelización en puntos de venta.
- Capacité en el uso de herramientas tecnológicas para gestión administrativa y atención al cliente.
Experiencia
Auxiliar de Servicio / Asesor de Ventas
Brindé asesoría técnica y atención al cliente en selección y uso de herramientas, resolviendo consultas sobre funcionamiento y aplicaciones del producto para garantizar satisfacción.. Gestioné el proceso de facturación y registro de ventas, asegurando cumplimiento de procedimientos internos y correcta documentación administrativa.. Mantuvé registros actualizados de clientes y productos, realicé comunicaciones sobre servicios y solicitudes para mantener continuidad operativa.. Coordiné la operación y recomposición de mercancías en piso de venta, apoyando la disponibilidad de productos y la correcta señalización para el cliente.
Asesor de Ventas
Recibí y di bienvenida a clientes, ofreciendo atención personalizada y canalizando inquietudes para garantizar una experiencia positiva en el punto de venta.. Asesoré sobre uso y características de productos, apoyando a clientes en dudas operativas y en la selección adecuada según necesidad.. Apoyé en tareas administrativas y de organización del área, contribuyendo al flujo operativo y al soporte al cliente durante la jornada.