Este es mi perfilContactar vía CazVid
Crysel
Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Google Drive.
Experiencia demostrada en Gmail.
Educación
Idiomas
Resumen
Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Servicio al Cliente
Atención personalizada a clientes de manera presencial, ofreciendo soluciones rápidas y un servicio de calidad.. Gestión del proceso de ventas, desde la atención inicial hasta el cierre de la compra.. Manejo de caja, facturación y cuadre diario de efectivo, garantizando precisión en las operaciones.. Resolución de consultas, reclamos e inconvenientes de clientes con enfoque en la satisfacción y fidelización.. Organización del área de trabajo y apoyo en tareas administrativas relacionadas con la operación diaria.. Control y reposición de inventario básico para asegurar la disponibilidad de productos.. Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva, negociación y atención al detalle.
Frontend Developer & Associate Business Analyst
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web empresariales utilizando React, TypeScript, JavaScript y Tailwind CSS.. Implementación de interfaces responsivas, componentes reutilizables e integración con APIs REST.. Participación en el análisis, documentación y definición de requerimientos funcionales y técnicos.. Elaboración de historias de usuario, refinamiento de backlog y colaboración con equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles.. Traducción de necesidades del negocio en soluciones técnicas, contribuyendo a la mejora continua de funcionalidades existentes.. Validación de funcionalidades, resolución de incidencias y apoyo en procesos de aseguramiento de calidad.. Uso de Git para control de versiones y trabajo colaborativo.
Analista QA (Pasantía)
Ejecución de pruebas funcionales y validación del cumplimiento de requerimientos.. Identificación, documentación y seguimiento de incidencias de software.. Colaboración con desarrolladores en la verificación de correcciones.
Analista de Base de Datos (Proyecto Práctico)
Diseñé y modelé la base de datos del proyecto para garantizar una estructura eficiente y escalable.. Desarrollé consultas SQL para la extracción, validación y análisis de información.. Implementé procesos de limpieza y organización de datos para asegurar su calidad e integridad.. Definí la estructura de la información para facilitar la generación de reportes y consultas.. Colaboré con el equipo de desarrollo en la integración de la base de datos con la aplicación.
Creadora de Contenido (Voluntariado)
Desarrollo de contenido técnico y material narrativo para plataformas digitales orientadas a la comunidad tecnológica.. Elaboración de documentación y recursos de comunicación enfocados en facilitar la comprensión del usuario.