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Servicio al Cliente
Atención personalizada a clientes de manera presencial, ofreciendo soluciones rápidas y un servicio de calidad.. Gestión del proceso de ventas, desde la atención inicial hasta el cierre de la compra.. Manejo de caja, facturación y cuadre diario de efectivo, garantizando precisión en las operaciones.. Resolución de consultas, reclamos e inconvenientes de clientes con enfoque en la satisfacción y fidelización.. Organización del área de trabajo y apoyo en tareas administrativas relacionadas con la operación diaria.. Control y reposición de inventario básico para asegurar la disponibilidad de productos.. Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva, negociación y atención al detalle.
Frontend Developer & Associate Business Analyst
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web empresariales utilizando React, TypeScript, JavaScript y Tailwind CSS.. Implementación de interfaces responsivas, componentes reutilizables e integración con APIs REST.. Participación en el análisis, documentación y definición de requerimientos funcionales y técnicos.. Elaboración de historias de usuario, refinamiento de backlog y colaboración con equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles.. Traducción de necesidades del negocio en soluciones técnicas, contribuyendo a la mejora continua de funcionalidades existentes.. Validación de funcionalidades, resolución de incidencias y apoyo en procesos de aseguramiento de calidad.. Uso de Git para control de versiones y trabajo colaborativo.
Analista QA (Pasantía)
Ejecución de pruebas funcionales y validación del cumplimiento de requerimientos.. Identificación, documentación y seguimiento de incidencias de software.. Colaboración con desarrolladores en la verificación de correcciones.
Analista de Base de Datos (Proyecto Práctico)
Diseñé y modelé la base de datos del proyecto para garantizar una estructura eficiente y escalable.. Desarrollé consultas SQL para la extracción, validación y análisis de información.. Implementé procesos de limpieza y organización de datos para asegurar su calidad e integridad.. Definí la estructura de la información para facilitar la generación de reportes y consultas.. Colaboré con el equipo de desarrollo en la integración de la base de datos con la aplicación.
Creadora de Contenido (Voluntariado)
Desarrollo de contenido técnico y material narrativo para plataformas digitales orientadas a la comunidad tecnológica.. Elaboración de documentación y recursos de comunicación enfocados en facilitar la comprensión del usuario.