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Customer Service Specialist at Empresa Energía Honduras
Contact
Competencies
Expert in delivering personalized support and engaging with clients in diverse community settings.
Proficient in underwriting, issuing, renewing, and managing insurance policies and claims.
Skilled in building and maintaining strong client relationships to foster loyalty and trust.
Experienced in supervising document control, asset management, and administrative workflows.
Education
Summary
Experienced in delivering personalized customer support, managing insurance operations, and engaging with diverse communities across Honduras. Skilled in ensuring client satisfaction, processing policies, and maintaining administrative efficiency.
Key Achievements
- Provided on-site customer support across remote communities, enhancing service accessibility.
- Managed customer inquiries, complaints, and new supply requests, ensuring timely resolutions.
- Maintained high customer satisfaction through personalized, community-based engagement.
- Supervised insurance policy issuance, renewal, and claims processing, improving operational efficiency.
- Led document control and asset management, safeguarding critical client and company information.
Experience
Gestor atención al cliente
Atención a clientes en solicitudes nuevos suministros, reclamos y quejas
Gestor atención al cliente UNIDAD MOVIL
Atención a clientes visitando las comunidades sin acceso a una oficina de atención en diferentes puntos del pais en solicitudes nuevos suministros, reclamos y quejas
Gestor atención al cliente UNIDAD MOVIL
Atención a clientes visitando las comunidades sin acceso a una oficina de atención en diferentes puntos del pais en solicitudes nuevos suministros, reclamos y quejas
Gestor atención al cliente UNIDAD MOVIL
Atención a clientes visitando las comunidades sin acceso a una oficina de atención en diferentes puntos del pais en solicitudes nuevos suministros, reclamos y quejas
Propietario administrador
Consultas por internet apoyo para tareas e investigación para estudiantes, copias
Asistente Gerencia Administrativa
Control de activos asegurados y contacto con las compañías aseguradoras
Supervisor área suscripción de seguros Automóviles
Revisión, cálculo y aprobación para seguros de vehículos
Supervisor área de Emisión de pólizas seguros
A cargo de completar la producción emisión nuevas y renovación de pólizas de seguros
Supervisor área archivo Gral.
Supervisar el resguardo de documentos comprobantes de clientes pagos y pólizas vigentes