Dahiana - Especialista en Atención al Cliente y Community Management

Asunción, Asunción, ParaguayRemotees

Gestionó operaciones de Western Unión, asegurando la precisión en cargas y reclamos.

Mantuvo relaciones sólidas con clientes, logrando una alta satisfacción en atención y soporte.

Published on CazVidVideo interview availableOpen to remote

Summary

Dahiana Diaz es una profesional con sólida experiencia en atención al cliente, gestión en redes sociales y cobros telefónicos, complementada con formación en comunicación gráfica y administración de negocios.

Video Resume

Key Achievements

Organizó y gestionó redes sociales, aumentando la presencia digital de la empresa.
Realizó cobros telefónicos efectivos, contribuyendo a la recuperación de deudas.
Desarrolló pedidos y diseños digitales para su emprendimiento propio, diversificando sus habilidades.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para atender, gestionar reclamos y brindar soluciones efectivas a los clientes.

Gestión en Redes SocialesIntermedio

Capacidad para gestionar y crear contenido en plataformas digitales para mejorar la presencia online.

Comunicación GráficaIntermedio

Competencia en diseño y creación de materiales gráficos para marketing y promoción.

Cobros y Gestión FinancieraIntermedio

Experiencia en gestión de cobros telefónicos y seguimiento de deudas con resultados efectivos.

Languages

Español(Nivel alto)

Experience

Operador de Atención al Cliente

Nuestra Señora de la Asunción

Operador de Atención a clientes, venta telefónicos, asistencia a agentes, gestiones operativas de Western Unión, avisos de cargas, seguimiento de reclamos, Community Manager: Gestiones operativas en redes sociales (whatsapp, Facebook)

Telecobranzas

Py Comunicaciones

Años 2013 - Presente

Realizar llamadas a socios de un banco para el cobro de sus deudas

Asistente de Marketing y Directorio

Nuestra Señora de la Asunción

Community Manager: Organizar las redes sociales de la empresa, realizar o modificar flyers para el posteo en las redes sociales (whatsapp, Facebook, Instagram, Twitter), responder consultas de clientes, Contactos con proveedores y presentar las facturas al área de contabilidad, realizar inventarios de merchandising y enviar a agencias para su presentación, Como asistencia de directorio fue realizar las tareas que el director necesitaba como, realizar fotocopias de documentaciones, ordenar y presentar las facturas del mismo a contabilidad

Atención al cliente

Empresa Siete Fronteras (casino virtual)

Atención al cliente vía WhatsApp

Education

Colegio San Cayetano de Fé y Alegría

Bachillerato Técnico en Administración de Negocios

Completado Año 2009

Universidad Politécnica y Artística del Paraguay

Lic. en Comunicación Gráfica y diseño Gráfico

Completado Cursando 3° año

Video Transcript

Atención al cliente

Mi nombre es Dayana Diaz, tengo 31 años, soy de Asunción para Whitton, voy en el área en la que más me desciere y se generaría de atención a la cliente de vida telefónica. Tengo experiencia en más de 8 años y media, estuve en una empresa de transporte también como auxiliar administrativo en el mismo departamento. También estoy estudiando la carrera de licenciatura en diseño gráfico, estoy cursando el tercer año. Bueno, ¿por qué soy la candidata ideal? Empecé que puedo aportar a la empresa, aprendo muy rápido, soy honesta, soy responsable, soy respetuosa y se lo llevo.

More candidates in this field

Discover other professionals with similar experience

Jesús

Operador de máquina con experiencia en atención al cliente y adaptabilidad

El Triunfo, Guayas, Ecuador

Daniela

Profesional de Atención al Cliente en Tiendas Rossy

Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Honduras

Osman

Servicio al cliente con experiencia en atención y comunicación efectiva

Tela, Atlántida, Honduras

This is my profileContact Dahiana