Daiana - Líder administrativa en Socorro con experiencia en gestión operativa y atención al cliente

Capacidad para motivar y dirigir equipos hacia el logro de metas organizacionales.

Habilidad para gestionar recursos, procesos y documentación con precisión y eficiencia.

Experiencia en revisar y optimizar procesos internos para mejorar la calidad y cumplimiento.

Foco en la satisfacción del cliente mediante respuestas efectivas y empáticas a solicitudes y reclamos.

Enfoque en la excelencia en servicio al cliente y gestión estratégica de operaciones. Liderazgo de equipos. Supervisión de actividades. Elaboración de informes financieros (DIAN) basados en auditorías y análisis de datos

Seguimiento y auditoría del diligenciamiento, radicación y procesamiento de formularios. Respuesta a solicitudes, quejas y reclamos de profesionales de entes territoriales. Solución de inconsistencias reportadas por la fuerza comercial. Recepción e ingreso al sistema de las novedades de afiliaciones. Realización de informes y auditorías periódicas de las actividades del proceso de afiliaciones. Liderar, supervisar y coordinar las actividades asignadas al equipo de registro y control

Sensibilizar a los empleados de las empresas del Tolima sobre la importancia de la salud y la prevención de la enfermedad. Empoderar a los participantes con conocimientos y herramientas para mejorar su bienestar. Brindar asesoría comercial para guiar a los usuarios hacia los servicios de NUEVA EPS