Dana - Desarrollador de software con 5 años de experiencia en aplicaciones web y móviles

Aplicación de lenguajes en desarrollo de aplicaciones web y automatización

Participación en equipos Scrum y coordinación de tareas durante entregas

Interacción con clientes para definir y documentar especificaciones técnicas

Creación de prototipos y diseño de interfaces amigables para usuarios

Atención telefónica a asegurados para la gestión de servicios de asistencia., Registro de datos, creación de casos y seguimiento hasta la prestación final., Coordinación con proveedores para asegurar tiempos de respuesta y resolución de inconvenientes., Manejo de plataformas de servicio, comunicación efectiva, servicio al cliente y resolución de problemas en tiempo real.

Recepción de llamadas y gestión de solicitudes de usuarios., Creación de casos para cambios de IPS y actualización de información., Verificación de incapacidades según los protocolos establecidos., Orientación sobre trámites, uso de la línea y rutas de atención., Gestión de solicitudes de usuarios en mora e información sobre copagos., Manejo de objeciones y resolución de inquietudes en tiempo real.

Doblado, etiquetado y empaque de mercancía, especialmente ropa para niño., Verificación de calidad y correcta presentación del producto antes del empaque., Organización y almacenamiento de productos terminados en el área designada., Apoyo en el control básico de inventario y preparación de pedidos., Manejo eficiente de tiempos y cumplimiento de estándares de producción., Trabajo en equipo y seguimiento de procesos de logística interna.