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Dana
Desarrollador de software con 5 años de experiencia en aplicaciones web y móviles
Contact
Competencies
Aplicación de lenguajes en desarrollo de aplicaciones web y automatización
Participación en equipos Scrum y coordinación de tareas durante entregas
Interacción con clientes para definir y documentar especificaciones técnicas
Creación de prototipos y diseño de interfaces amigables para usuarios
Education
Summary
Desarrollador con experiencia en aplicaciones web y móviles, con fortalezas en programación y gestión de proyectos.
Key Achievements
- Integral participación en proyectos de desarrollo de aplicaciones web y móviles
- Incremento progresivo en responsabilidades técnicas y liderazgo de equipo
- Diversidad de habilidades abarcando front-end, back-end y gestión de proyectos
Experience
Coordinador telefónico FDS
Atención telefónica a asegurados para la gestión de servicios de asistencia., Registro de datos, creación de casos y seguimiento hasta la prestación final., Coordinación con proveedores para asegurar tiempos de respuesta y resolución de inconvenientes., Manejo de plataformas de servicio, comunicación efectiva, servicio al cliente y resolución de problemas en tiempo real.
CREADOR DE EXPERIENCIA
Recepción de llamadas y gestión de solicitudes de usuarios., Creación de casos para cambios de IPS y actualización de información., Verificación de incapacidades según los protocolos establecidos., Orientación sobre trámites, uso de la línea y rutas de atención., Gestión de solicitudes de usuarios en mora e información sobre copagos., Manejo de objeciones y resolución de inquietudes en tiempo real.
EMPACADOR
Doblado, etiquetado y empaque de mercancía, especialmente ropa para niño., Verificación de calidad y correcta presentación del producto antes del empaque., Organización y almacenamiento de productos terminados en el área designada., Apoyo en el control básico de inventario y preparación de pedidos., Manejo eficiente de tiempos y cumplimiento de estándares de producción., Trabajo en equipo y seguimiento de procesos de logística interna.
vendedor
Atención al cliente, asesorando en tallas, estilos y selección de prendas., Organización, doblado y exhibición de la mercancía en sala de ventas., Manejo de caja básica, facturación y cobro., Control de inventario, reposición de productos y orden del punto de venta.