Profesional dedicado a brindar soporte técnico y atención al cliente, con habilidades en comunicación, organización y manejo de herramientas digitales, orientado a resolver problemas y mejorar la experiencia del usuario.
Aplicó habilidades organizativas para gestionar tareas y trabajo en equipo de manera eficiente
Desarrolló buenas relaciones humanas y habilidades comunicativas para atención al cliente
Proporcionó asistencia técnica y resolución de problemas en el entorno de soporte
Recibió y coordinó la programación de citas según las necesidades del cliente
Startek
Garantizar la adecuada resolución de problemas., Asistir al cliente asegurando la correcta resolución y experiencia con el cliente., Manejar y gestionar los problemas de servicio al cliente.
Recibir llamadas entrantes para concertar cita., Ayudar al cliente con información sobre el servicio y adaptarlo a sus necesidades., Habilidades de escucha.
Ingeniería Industrial y de Sistemas
Técnico Bilingüe de Call Center
Bachillerato en Ciencias y Letras
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Utilizó AutoCad, Photoshop y Microsoft Office en tareas relacionadas con diseño y organización
