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Angela
Profesional en soporte técnico y atención al cliente con habilidades en comunicación y organización
Contact
Competencies
Aplicó habilidades organizativas para gestionar tareas y trabajo en equipo de manera eficiente
Desarrolló buenas relaciones humanas y habilidades comunicativas para atención al cliente
Proporcionó asistencia técnica y resolución de problemas en el entorno de soporte
Recibió y coordinó la programación de citas según las necesidades del cliente
Utilizó AutoCad, Photoshop y Microsoft Office en tareas relacionadas con diseño y organización
Education
Summary
Profesional dedicado a brindar soporte técnico y atención al cliente, con habilidades en comunicación, organización y manejo de herramientas digitales, orientado a resolver problemas y mejorar la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Manejó y gestionó problemas de servicio al cliente en Startek, garantizando resolución adecuada
- Recibió y atendió llamadas entrantes para concertar citas adaptadas a las necesidades del cliente
- Desarrolló habilidades de escucha activa y comunicación efectiva en roles de atención
Experience
SOPORTE TÉCNICO
Garantizar la adecuada resolución de problemas., Asistir al cliente asegurando la correcta resolución y experiencia con el cliente., Manejar y gestionar los problemas de servicio al cliente.
FIJADOR DE CITA
Recibir llamadas entrantes para concertar cita., Ayudar al cliente con información sobre el servicio y adaptarlo a sus necesidades., Habilidades de escucha.