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Content Management & Customer Service Specialist with 4+ years experience
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Competencies
Experience organizing, classifying, and managing physical and digital documents in various organizational settings.
Proficient in attending to client needs, managing queries, and supporting customer satisfaction in diverse environments.
Skilled in handling correspondence, organizing files, and supporting administrative processes efficiently.
Experience in scheduling and managing delivery routes and shipments to optimize operational flow.
Capable of handling multiple responsibilities such as document processing, customer support, and inventory management.
Education
Languages
Summary
Experienced administrative and customer service assistant with a strong background in document management, logistics, and client relations across various sectors. Proven ability to organize information, support logistical operations, and enhance customer satisfaction.
Key Achievements
- Handled correspondence, document management, and client communications across multiple roles, demonstrating organizational proficiency.
- Managed logistics for shipments and routes, ensuring confidentiality and accuracy in information handling.
- Provided front office customer support, including managing inquiries, returns, reimbursements, and client requests.
Experience
Auxiliar de Manejo de Contenidos
Radicación de correspondencia enviada y recibida, empaque y embalaje de mercancía para envíos, manejo de información confidencial, recepción y radicación de correspondencia del cliente, custodia y administración de los documentos, programación de rutas de mensajería, atención al cliente, gestión de solicitudes
Auxiliar de Manejo de Contenidos
Radicación de correspondencia enviada y recibida, empaque y embalaje de mercancía para envíos, manejo de información confidencial, recepción y radicación de correspondencia del cliente, custodia y administración de los documentos, programación de rutas de mensajería, atención al cliente, gestión de solicitudes
Auxiliar de Archivo y Tecnológico
Organización, foliación, encarpetado, rotulación de carpetas, hoja de control y digitación en proyecto de querella y actuaciones administrativas de alcaldías locales.
Vendedora Productos de Aseo
Asesor Front Office
Atender llamadas de clientes extranjeros, gestionar devoluciones y reembolsos, indicar tiempos de espera y seguimiento a correos electrónicos, responder PQRS de los clientes.
Atención al Cliente – Oficios Varios
Surtir los estantes, recibir y revisar pedidos, atención al cliente, cajera, mantener limpio y en orden el lugar de trabajo.
Surtidora y Empacadora
Surtir los estantes, empacar los productos, atención al cliente, mantener limpio y en orden el lugar de trabajo.
Auxiliar de Archivo
Organización de documentos, foliación, alineación, encarpetado y hoja de control, participación en proyectos como protección al consumidor.
Cajera/Auxiliar de Barra
Atención al cliente, entregar pedidos, realizar alistamiento y cierre de barra, Cajera, encargada de atender a los clientes.
Auxiliar de Archivo
Organización, alistamiento y foliación de documentos para digitalizar, rotulación de carpetas.
Auxiliar de Archivo
Encargada del archivo, clasificación y organización de documentos, rotulación de carpetas.
Auxiliar de Archivo
Organizar y revisar historias clínicas y cuentas médicas, alistamiento y revisión de documentos para digitalizar.