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Gestor Administrativo de Operaciones Navieras
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión de operaciones marítimas y logística naviera.
Experiencia demostrada en Diseño e implementación de indicadores del desempeño.
Experiencia demostrada en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.
Experiencia demostrada en Lean & Six Sigma (5S, mejora continua).
Experiencia demostrada en Gestión de riesgos y acciones correctivas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Gestor Administrativo de Operaciones Navieras buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Gestor Administrativo de Operaciones Navieras
Diseñé e implementé el indicador de eficacia del personal, manteniendo un 100 % de cumplimiento durante la temporada alta, con atención promedio de 65 embarcaciones mensuales.. Gestioné la distribución de carga operativa entre un equipo de 7 colaboradores, asegurando continuidad/calidad del servicio y asignaciones equilibradas.. Optimizé el proceso de operaciones, contribuyendo al reconocimiento interno del área como “Proceso Ejemplar 2024” por su eficacia en temporada alta.. Automaticé actividades administrativas relacionadas con actualización documental, seguimiento de KPI en tiempo real y preparación de reportes para facturación, reduciendo el tiempo de preparación en un 40 %.. Coordiné operaciones portuarias y trámites administrativos, incluyendo elaboración de reportes detallados y seguimiento de acciones correctivas para prevenir no conformidades.. Apliqué herramientas de análisis y mejora continua, como Excel avanzado, Asana y metodología 5S, para fortalecer el control operativo y la satisfacción de clientes y autoridades marítimas.. Gestioné trámites aduaneros para embarcaciones cargueras mediante el ingreso de manifiestos de carga en el sistema INTEC/SARAH WEB.. Capacité a personal de nuevo ingreso y practicantes en procesos operativos y lineamientos del sistema de gestión de calidad, mediante acompañamiento práctico, simulaciones y retroalimentación.. Implementé mecanismos de retroalimentación y medición de satisfacción interna para fortalecer el proceso de inducción y mejorar la integración de nuevos colaboradores.
Funciones adicionales como suplente del Gerente de Operaciones
Asumo funciones de suplencia en apoyo a la Gerencia de Operaciones y GAOPN, participando en la coordinación administrativa y operativa del proceso.. Gestiono comunicación y seguimiento con clientes internacionales, autoridades locales y partes interesadas, garantizando respuesta oportuna a requerimientos operativos.. Coordino operaciones navieras de embarcaciones de menor calado, asegurando control, seguimiento y cumplimiento de actividades clave.. Diseño planificación estratégica para equipos de trabajo, mediante planes de acción orientados a temporada alta y baja.. Apoyo procesos de Recursos Humanos mediante elaboración de indicadores de desempeño, evaluaciones de personal y seguimiento a acciones de mejora y no conformidades.. Participo en auditorías internas y externas, fortaleciendo el cumplimiento del sistema de gestión y mi experiencia en ISO 9001:2015.
Docente universitaria – Facultad de Ingeniería
Imparto clases relacionadas a la facultad de Ingeniería Industrial.. Planifico y desarrollo clases presenciales, estructurando los contenidos de acuerdo con la programación académica y los objetivos de aprendizaje.. Elaboro presentaciones, guías de estudio, ejercicios prácticos, evaluaciones y materiales de apoyo adaptados al nivel de los estudiantes.. Aplico metodologías activas mediante estudios de caso, resolución de problemas, trabajos colaborativos y ejemplos vinculados con el entorno industrial.. Integro mi experiencia profesional en operaciones, calidad y logística para relacionar los fundamentos teóricos con situaciones reales del ámbito laboral.. Brindo seguimiento y retroalimentación a los estudiantes para reforzar su comprensión y favorecer el cumplimiento de los resultados de aprendizaje.. Promuevo el pensamiento crítico, la participación y la aplicación de herramientas de mejora continua en la resolución de problemas.