Daniela combina habilidades en atención al cliente, soporte técnico y gestión administrativa, con una trayectoria destacada en telecomunicaciones, clínicas y banca, enfocada en ofrecer soluciones eficientes y promover la satisfacción del cliente.
Capacidad para transmitir ideas claramente y escuchar activamente, facilitando la resolución de conflictos.
Habilidad para colaborar eficazmente en ambientes multidisciplinarios, promoviendo objetivos comunes.
Capacidad para identificar y solucionar problemas de forma pacífica y efectiva, manteniendo relaciones profesionales.
Manejo de agendas, inventarios, planillas y procesos administrativos en entornos clínicos y bancarios.
Telecable | ITS INFOCON
Resolución de problemas técnicos de Internet, TV, Caja Digital y otras aplicaciones (T play, VIX.). Gestión de cambios de velocidad, servicios u otras que se requieran.. Creación de casos.. Atención de 60 o más casos diarios bajo presión brindando una solución y servicio de calidad.. Resolución de solicitudes de SAC.
Clínica San Rafael Arcángel
Manejo de agendas de todas las especialidades de la clínica.. Control y ejecución de expedientes de pacientes.. Gestión de inventarios y compras de proveeduría.. Manejo de planilla, pagos a proveedores y personal.. Apoyo a pacientes en recuperación y atención telefónica/chat.. Creación de recetas, constancias y documentos de seguros privados.
Movate
Resolución de problemas técnicos de líneas telefónicas.. Gestión de cambios de planes, líneas y retención de clientes.. Creación de tickets y seguimiento de casos.. Atención a 20-30 casos diarios bajo presión con altos niveles de satisfacción.
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