Dany - Agente de Servicio al Cliente con experiencia en atención a clientes

Guatemala City, Guatemala, Guatemalaes

Atención efectiva a clientes en el sector de servicios, garantizando la satisfacción del usuario.

Desarrollo de habilidades en comunicación y resolución de conflictos en un entorno de alta demanda.

Published on CazVid

Summary

Soy un agente de servicio al cliente dedicado, con habilidades en comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo. Comprometido con ofrecer una atención de calidad y mejorar continuamente en roles de atención a clientes.

Key Achievements

Participación en procesos de capacitación y adaptación a diferentes perfiles de clientes.

Skills

ComunicaciónExperto

Habilidad para interactuar claramente con clientes, resolviendo dudas y estableciendo un buen rapport.

Resolución de problemasIntermedio

Capacidad para identificar y resolver inconvenientes, mejorando la experiencia del cliente.

Atención al clienteExperto

Experiencia en gestionar consultas y reclamos, garantizando la satisfacción del usuario.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboración con colegas para cumplir objetivos comunes en entornos dinámicos.

Experience

Agente Servicio al Cliente

Alorica de Guatemala

15/01/2023 - 18/12/2023

Education

LICEO MIXTO CRISTIANO BETHESDA

BACHILLER EN CIENCIAS Y LETRAS

Completed 2009

LICEO MIXTO CRISTIANO BETHESDA

DIPLOMA 3RO.BÁSICO

Completed 2007

LICEO MIXTO CRISTIANO BETHESDA

DIPLOMA 6TO.PRIMARIA

Completed 2004

E4CC

CURSO DE INGLÉS

2020

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