Darwin - Representante de Servicios con experiencia en atención financiera y gestión de reclamos

Brinda atención eficiente y cordial en transacciones financieras y resolución de reclamos

Maneja y cuadra efectivo en diferentes instituciones bancarias, siguiendo protocolos establecidos

Realiza ventas de productos financieros y seguros, cumpliendo metas comerciales

Evalúa y coordina la respuesta a reclamos, garantizando cumplimiento de plazos y protocolos

Atender las diferentes transacciones financieras de Caja Cusco., Interactuar con los clientes de acuerdo con las pautas establecidas por Caja Cusco, Realizar el movimiento y cuadre de efectivo respetando los límites establecidos., Cumplir las metas comerciales establecidas (préstamos, pasivos, seguros, etc.), Cumplir con la metodología y los protocolos establecidos por Caja Cusco., Manejo y cuadre de caja.

Brindar información y atención eficiente a los clientes y usuarios en las diversas operaciones derivadas de las captaciones de ahorro, colocaciones de créditos y servicios que presta la caja cumplimiento con las normas vigentes y preservando la buena imagen institucional., Realizar ventas comerciales (seguros de vida, oncológicos, accidentales y hospitalarios), Cumplir con el archivo, revisión y custodia de las boletas de operaciones según los procedimientos para tal fin., Atender oportunamente los requerimientos de información y reclamos, solicitados por los órganos de control interno y externos para los fines que correspondan, Envío de reporte diario de los ingresos y egresos al área de Contabilidad., Manejo y cuadre de caja.

Recibir, registrar, evaluar, resolver y emitir una propuesta de respuesta a los requerimientos de información y reclamos, presentados por los clientes y/o usuarios, utilizando los diferentes canales establecidos, tales como oficina de la caja, correo electrónico, pagina web, departamento de servicios al ciudadano de la SBS, entre otros., Coordinar, analizar y sustentar la respuesta a los reclamos y requerimientos de información de los usuarios de la caja, con las agencias, áreas e instancias pertinentes, dentro de los plazos establecidos., Realizar ventas comerciales (seguros de vida, oncológicos, accidentales, hospitalarios y SOAT)., Realizar las operaciones a solicitud cliente (pagos de créditos, amortizaciones, depósitos, retiros, desembolsos de créditos, giros, tipo de cambio y transferencias interbancarias)., Manejo y cuadre de caja.