Profesional con más de cinco años en call center bilingüe, con experiencia en gestión, formación y atención al cliente.
Coordina y supervisa equipos en entornos de call center para lograr objetivos de rendimiento.
Diseña y realiza programas de entrenamiento para agentes en un entorno bilingüe.
Se comunica eficazmente tanto en inglés como en español con clientes y equipos de trabajo.
Proporciona soporte y solución de problemas en un call center con atención bilingüe.